Подготовьте обращение
Укажите магазин или материал, дату и суть решения, причину несогласия и относящиеся к ней доказательства. Объясните, исправлено ли нарушение или какие сведения, по вашему мнению, не были учтены. Представитель подтверждает полномочия при необходимости.
Каналы и проверка
Используйте поддержку продавца либо электронную почту оператора; обращение возможно и при ограниченном входе. Администрация сопоставляет основания решения с опубликованными правилами, проверяет объяснения и при необходимости запрашивает уточнения.
Результат
Оператор сообщает результат и доступные дальнейшие действия, отменяет необоснованное ограничение либо объясняет сохраняющуюся причину в допустимом объёме. Платный тариф не гарантирует размещение нарушающего материала; порядок не исключает предусмотренные законом способы защиты.
Обращения граждан и пользователей
Вопросы о сервисе, жалобы и обращения по персональным данным можно направить на anastasia_nikulshina@mail.ru.
Есть аккаунт? Поддержка покупателя или поддержка продавца. Если вход недоступен, напишите по почте.
Как подготовить обращение