Условия выбранного предложения
Способы оплаты, адрес доставки, сроки и стоимость перевозки устанавливаются продавцом или внешней площадкой, на которой оформляется заказ. Цена в каталоге Ацио может не включать доставку и дополнительные опции; проверьте итоговую сумму до подтверждения покупки.
Проверка продавца и заказа
Проверьте наименование продавца, контакты, выбранную комплектацию, доступность для вашего города и расчётные документы. Условия заказа сохраняйте вместе с чеком и перепиской. Не передавайте банковские коды и пароли в чате.
Обращения
Изменение доставки, отмена внешнего заказа и спор о платеже рассматриваются у стороны, принявшей заказ или деньги. Поддержка Ацио рассматривает относящиеся к нашему каталогу нарушения и обращения; она не подменяет продавца и не обещает произвольный возврат чужого платежа.
Обращения граждан и пользователей
Вопросы о сервисе, жалобы и обращения по персональным данным можно направить на anastasia_nikulshina@mail.ru.
Есть аккаунт? Поддержка покупателя или поддержка продавца. Если вход недоступен, напишите по почте.
Как подготовить обращение