Начало работы магазина
Подайте заявку через регистрацию продавца, подтвердите электронную почту и дождитесь решения по заявке. Исправляйте запрошенные сведения через предусмотренный интерфейс или поддержку. Одобрение магазина и заказ платного периода — отдельные действия.
Карточки и внешние ссылки
В карточке указываются реальные характеристики, цена и материалы, на которые у продавца есть права. Ссылки на внешние магазины и маркетплейсы являются предусмотренной функцией Ацио: они должны вести к соответствующему товару и безопасной странице. Запрещены подмена назначения, вредоносные страницы и ложные обещания.
Сообщения и обращения
Переписка покупателя с магазином и чат с поддержкой имеют разные назначения. Не просите в сообщениях пароли и коды, не рассылайте нежелательную рекламу, не выдавайте себя за администрацию. Для вопросов об аккаунте, модерации и оплате услуг используйте поддержку.
Ограничения и исправления
Порядок размещения и ограничения установлен офертой и правилами контента. При замечании исправьте относящийся к нему материал либо запросите пересмотр с объяснением. Оплата или активная льгота не отменяют требования к законности и безопасности.
Обращения граждан и пользователей
Вопросы о сервисе, жалобы и обращения по персональным данным можно направить на anastasia_nikulshina@mail.ru.
Есть аккаунт? Поддержка покупателя или поддержка продавца. Если вход недоступен, напишите по почте.
Как подготовить обращение