Политика обработки персональных данных

Оператор и область применения

Оператором данных в рамках Ацио является ИП Греченева Анастасия Александровна. Контакт по вопросам персональных данных: anastasia_nikulshina@mail.ru.

Политика охватывает посетителей, покупателей, продавцов, их представителей и лиц, обращающихся в поддержку. Состав публичных реквизитов и почтовый адрес для письменных обращений требуют отдельного уточнения.

Цели и состав

Для аккаунта покупателя используются имя, email, сведения аутентификации и сессии. Для подключения и сопровождения магазина используются необходимые сведения о продавце, представителе, контактах, правовом статусе, магазине и материалах. Избранное, подписки и уведомления обрабатываются для запрошенных функций. Для обращений используются контакт отправителя, содержание и необходимые подтверждения. Для защиты учитываются ограниченные технические сведения и события доступа. Избыточные данные, не относящиеся к цели, запрашиваться не должны.

Правовые основания

По каждой цели применяется соответствующее основание закона № 152-ФЗ. Необходимые операции по заключению и исполнению договора могут осуществляться на договорном основании. Для представителей организаций и дополнительных целей основание оценивается отдельно. Если основанием является согласие, оно получается конкретно и отдельно от иных подтверждаемых документов, с возможностью доказать его получение и отзыв. Политика сообщает об обработке и сама по себе не заменяет такое согласие.

Операции и способы

В пределах цели могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, законное предоставление и доступ, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные процессы и необходимые действия уполномоченных лиц. Способы и состав операций не должны выходить за пределы заявленной цели и основания.

Публичные сведения

Витрина показывает сведения о магазине и товарах, предоставленные для размещения. Регистрационные контакты и данные входа не публикуются автоматически. Размещение персональных данных в свободном тексте или фото требует надлежащего основания. Если требуется согласие на распространение, оно оформляется отдельно; общая галочка подключения его не заменяет.

Получатели и поручение обработки

Доступ предоставляется уполномоченным лицам в необходимом объёме. Поручение обработки третьему лицу должно соответствовать части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: необходимым условиям договора и согласию субъекта, если федеральным законом не предусмотрено иное. Договорное основание аккаунта само по себе не подтверждает допустимость любого поручения.

Перечень конкретных обработчиков, их юридических лиц, функций, стран обработки и иных получателей требует отдельного подтверждения и раскрытия. Утверждение этой редакции не подтверждает полноту такого перечня. Список партнёров поставщика сам по себе не означает передачу им данных Ацио.

Локализация и передачи

При сборе данных граждан РФ соблюдаются ограничения части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача допускается при соблюдении самостоятельных требований статьи 12 и иных применимых норм. Российское название провайдера или европейское соглашение об обработке не доказывает исполнение этих требований. До установления схемы нельзя заявлять, что все данные находятся в России либо что зарубежных передач нет.

Сроки и прекращение

Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше необходимого для соответствующей цели, кроме предусмотренных законом оснований. Прекращение аккаунта, завершение заявки и отзыв согласия учитываются по их правовому значению. Данные, необходимые для обязательного хранения, исполнения иной законной обязанности или защиты прав, сохраняются в допустимом объеме. Конкретный график категорий, резервных копий и порядок уничтожения требуют отдельного оформления.

Права и обращения

Пользователь вправе получить сведения о своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных случаях, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на контакт оператора. Для защиты от выдачи чужих данных оператор проверяет личность соразмерным способом; паспорт не запрашивается по умолчанию. Сроки зависят от требования и предусмотрены законом, а не единым правилом для всех писем.

Безопасность и изменения

Оператор организует необходимые правовые, организационные и технические меры с учетом рисков и требований закона. Подробные средства защиты и секреты публично не раскрываются. Политика изменяется вместе с реальными процессами, редакции архивируются, а новые цели, требующие согласия, не вводятся одним обновлением страницы.

Помощник по сайту: обновление от 2 ноября 2026 года

Облачко помощника предоставляет готовые справочные ответы о работе Ацио. Текст вопроса обрабатывается на устройстве пользователя, не передаётся модели, веб-поиску или в поддержку и не сохраняется в аккаунте. Диалог можно очистить; он также исчезает после перезагрузки страницы. Поиск и подбор товаров через помощника отключены.

Ссылка «Написать по почте» открывает почтовую программу. Отправку письма пользователь выполняет самостоятельно. Сведения в таком письме обрабатываются по правилам обращений. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные банковской карты.

Отдельный чат поддержки в аккаунте сохраняет сообщения и историю обращения в Ацио с привязкой к аккаунту покупателя или продавца. Переписка доступна её автору и администраторам поддержки; другим покупателям и продавцам она не показывается. Сообщения этого чата не передаются AI. Вопрос в справочном поле облачка сам по себе не создаёт обращение.

Ранее обработанные подборы не используются новым помощником. Прежние краткосрочные записи диалогов, сохранявшиеся до 24 часов, подлежат ранее установленному автоматическому удалению. Исторический баланс подборов не изменяется этой заменой.